QR menyu və myQR xidmətləri: suallar və cavablar
QR menyu, masadan sifariş, əməkdaş rolları, mətbəx bildirişləri, qəbz və şifrə bərpası barədə myQR xidmətlərinin izahı.
QR menyu nədir?
QR menyu müştərilərin masa üzərində yerləşdirilmiş QR kodu telefon kamerası ilə skan edərək restoran menyusuna rəqəmsal şəkildə baxa bilməsidir. Heç bir əlavə tətbiq yükləməyə ehtiyac yoxdur.
QR menyunun adi menyudan üstünlüyü nədir?
QR menyu bir çox üstünlüklərə malikdir. Fiziki menyu ilə təmas olmadığı üçün daha gigiyenikdir. Çap xərclərini aradan qaldırır və menyuda dəyişikliklər dərhal edilə bilir. Müştəri menyuya saniyələr içində daxil olur. Birdən çox dil əlavə etmək mümkündür. Menyuya baxış statistikası əldə etmək olur. Kağız istifadəsini azaltdığı üçün ekoloji baxımdan daha uyğundur.
Aylıq paket ilə illik paket arasında fərq nədir?
Aylıq paket 30 gün müddətində keçərlidir və hər ay yenilənməsi tələb olunur. İllik paket isə 12 ay üçün aktiv olur və adətən daha sərfəli qiymətlə təklif edilir. İllik paketdə bir dəfə ödəniş etməklə uzunmüddətli istifadə təmin olunur və bəzi hallarda əlavə üstünlüklər təqdim edilə bilər.
Masaüstü QR stendlər necə hazırlanır?
Masaüstü QR stendlər restoran və kafe masalarında yerləşdirilən fiziki QR menyu daşıyıcılarıdır. Əvvəlcə dizayn hazırlanır, burada QR kod, müəssisənin adı və qısa istifadə təlimatı yerləşdirilir. Daha sonra seçilmiş material üzrə çap və istehsal edilir. Stendlər adətən plastik (PVC) və ya taxta materialdan hazırlanır.
Paketlər arasında fərq nədir?
Paket seçərkən QR menyu, sahib paneli, menecer/kassir, ofisant, mətbəx və masadan sifariş imkanlarını ayrı-ayrılıqda dəqiqləşdirin. Funksiyalar restoran üçün verilmiş icazələrə əsasən açılır. Aktual qiymət, istifadə müddəti, stend sayı və dəstək şərtləri seçdiyiniz paketdə və razılaşmada göstərilir.
Menyu nə qədər müddətə hazırlanır?
Adətən menyu 1–3 iş günü ərzində hazırlanır. Menyunun həcmi və dillərin sayı çox olduqda müddət dəyişə bilər.
Müştəri QR menyunu necə açır?
Müştəri telefon kamerasını QR koda yönəldir və açılan link vasitəsilə menyuya dərhal daxil olur. Əlavə proqram yükləməyə ehtiyac yoxdur.
Menyuda dəyişiklik etmək mümkündür?
Bəli, menyuda qiymətlər, məhsullar, şəkillər və bölmələr istənilən vaxt yenilənə bilər.
Faktura təqdim olunur?
Bəli, istəyə əsasən rəsmi qaimə (faktura) təqdim edilir.
Texniki dəstək varmı?
Bəli, təqdim olunan bütün xidmətlər üzrə texniki dəstək mövcuddur.
Əlaqə
E-poçt: [email protected] Veb: www.myqr.az Telefon: +99450 444 1751
myQR yalnız QR menyudur, yoxsa restoran idarəetməsi də var?
myQR restoran və kafelər üçün QR menyu ilə yanaşı sahib, menecer/kassir, ofisant və aşpaz panelləri təqdim edir. Menyu, sifariş, hazırlıq, ödəniş qeydləri və hesabatlar bir sistemdə izlənə bilər. Hər restoran üçün funksiyalar seçilmiş xidmətə və verilmiş icazələrə uyğun aktivləşdirilir.
Müştəri masadan sifariş göndərə bilərmi?
Bəli, masadan sifariş funksiyası restoran üçün aktivdirsə və qonaq həmin masanın QR linkini açıbsa, səbətdən sifariş göndərə bilər. Bu icazəni superadmin idarə edir. Funksiya bağlı olduqda qonaq menyuya baxa və səbət yarada bilər, lakin sifarişi sistemə göndərə bilməz; səbəti ofisianta göstərə bilər.
Ofisant, menecer və aşpazın səlahiyyətləri necə ayrılır?
Hər əməkdaş öz hesabı ilə daxil olur. Ofisant sifarişlərlə, menecer gündəlik əməliyyatlarla, aşpaz isə aktiv mətbəx modulunda hazırlıqla işləyir. Sifarişi daxil edən əməkdaşın adı görünür. Menecer masa əlavə edə, redaktə edə və silə bilməz; bu idarəetmə sahib səlahiyyətidir.
Yemək hazır olanda kimə bildiriş gedir?
Aşpaz yeməyi hazır qeyd etdikdə menecerə və ofisianta masa, yemək və aşpazın adı ilə bildiriş çatır. Menecer hazır qeyd etdikdə ofisiant bunu menecerin adı ilə görür. Səs üçün brauzerdə istifadəçi qarşılıqlı əlaqəsi lazım ola bilər. Bağlanmış brauzerdə bildiriş zəmanəti verilmir.
Menyu hansı dillərdə işləyir və loqonu dəyişmək olurmu?
Müştəri menyusunda Azərbaycan, ingilis, rus və türk dili seçimi var. Yemək adı və tərkibinin uyğun dillərdə doldurulması vacibdir. Restoranın loqosu və şəkilləri istifadə olunur. Gecə rejimi üçün ayrıca loqo əlavə edilə bilər; əlavə olunmasa əsas loqo göstərilir.
Ödənilib və hazırdır statusları eyni şeydir?
Xeyr. Hazırlıq statusu yeməyin hazırlanmasını, ödəniş statusu isə hesab üzrə ödəniş qeydini göstərir. Müştəri əvvəlcədən ödəyə bilər, amma yemək hələ hazırlanır. Ödənilib qeydini yalnız pul faktiki qəbul edildikdə təsdiqləyin; bu düymə özü bankdan pul çəkmir.
Bir və ya bir neçə yeməyi geri qaytarmaq mümkündürmü?
Bəli, tək yemək və ya checkbox ilə bir neçə yemək seçilib sayları göstərilə bilər. Səlahiyyət və sifarişin mərhələsindən asılı olaraq menecer/sahib təsdiqi tələb oluna bilər. Ödənilmiş sifarişdə pulun müştəriyə faktiki qaytarıldığı təsdiqlənir. İlkin qəbz saxlanır, geri qaytarma ayrıca qeydə alınır; sistem avtomatik bank köçürməsi etmir.
Qəbz, PDF və hesabat ixracı varmı?
Səlahiyyətli paneldə hesabın qəbzinə baxmaq, PDF yükləmək və çap etmək mümkündür. Qəbz 80 mm termal formata uyğun hazırlanır; real çap nəticəsi printer və brauzer ayarlarından asılıdır. Hesabatları CSV ilə ixrac etmək mümkündür. Bu qəbz fiskal kassa inteqrasiyası və ya avtomatik bank ödənişi vədi deyil.
Şifrə unudulanda əməkdaşlar hesabını bərpa edə bilərmi?
Bəli. Aktiv hesab və ona bağlı düzgün e-poçt vasitəsilə şifrə bərpası mümkündür. Altırəqəmli bərpa kodu 10 dəqiqə etibarlıdır. Yeni şifrə qoyulduqda əvvəlki giriş sessiyaları ləğv edilir. Kodunuzu heç kimlə paylaşmayın; e-poçta girişiniz yoxdursa dəstəyə müraciət edin.
Rezervasiya və kupon funksiyaları varmı?
Müvafiq xidmət və icazələr daxilində rezervasiyaları idarə etmək, kupon və kampaniyalar yaratmaq mümkündür. Bu imkanların restoranınız üçün açıq olub-olmadığını paket seçərkən dəqiqləşdirin. Kuponun şərtləri və etibarlılığı tətbiq zamanı yoxlanılır.
Abunəlik bitməzdən əvvəl xəbərdarlıq gəlirmi?
Bildiriş xidməti aktiv olduqda müqavilənin bitməsinə 3, 2 və 1 gün qalmış, həmçinin bitdiyi gün restoran sahibinin qeyd edilmiş e-poçtuna xəbərdarlıq göndərilir. Sahibin e-poçtunu düzgün saxlayın və spam qovluğunu da yoxlayın. Yeniləmə üçün myQR əlaqə bölməsindən komandaya müraciət edə bilərsiniz.
Başlamaq üçün hansı məlumatları hazırlamalıyam?
Restoranın adı, əlaqə məlumatları, loqo, kateqoriyalar, yeməklərin adı, tərkibi, qiyməti və istifadə hüququ olan şəkilləri hazırlayın. Lazım olan dilləri, əməkdaş rollarını və masadan sifariş istəyinizi bildirin. Yayımdan əvvəl mobil görünüşü, masa linklərini, qiymətləri və sınaq sifarişini yoxlamaq vacibdir.